Ugo, un servizio telematico nato per accompagnare i giovani all’uscita dalla discoteca e diventato poi servizio di accompagnamento anziani e disabili.
Al 1° gennaio 2019 gli over 65enni sono milioni (rappresentano il 22,8% della popolazione totale), i giovani fino a 14 anni sono circa 8 milioni (13,2%), gli individui in età attiva sono 38,6 milioni (64%). Secondo Uecoop, l’Unione europea delle cooperative. è allarme welfare. Ma ecco che interviene Ugo. che spesso si sostituisce ai famigliari che non possono accompagnare i loro cari alle terapie ed alle visite.
Abbiamo voluto chiederlo a Francesca Vidali, una delle socie fondatrici. Partite con uno staff paritario, due donne e due uomini, oggi si è ampliato come si è allargata la rete che ha avuto inizio a Milano ed ora si sta muovendo alla conquista di altre città italiane e in futuro anche all’estero.
Cos’è Ugo e perchè questo nome?
Volevamo mettere un nome familiare e facile da utilizzare…Ugo lo é.
UGO è una piattaforma innovativa nata nel 2017 per colmare la mancanza di un servizio di assistenza alla persona su misura e personalizzato, dedicato a coloro che convivono con delle fragilità: anziani, disabili, persone con patologie croniche invalidanti e con limitazioni all’autonomia anche temporanee, ad esempio dopo un infortunio.offre un servizio di accompagnamento e trasporto per anziani ed invalidi. Spesso vengono accompagnati dai famigliari, ma altrettanto frequentemente questi non possono perchè abitano altrove.
Chi sono i vostri Operatori che stanno vicino alle persone?
I nostri operatori qualificati sono tutte persone selezionate e formate, sia direttamente da noi che da Partner esterni. Sono in grado di starti vicino nello svolgimento di tutte le attività quotidiane e anche in quelle relative al tuo stato di salute. Sappiamo quanto sia difficile coordinare il lavoro con la cura dei propri cari: per questo motivo i nostri collaboratori si prenderanno cura di te come farebbe un familiare.
Per le persone che si imbattono nei primi acciacchi o entrano nella vecchiaia, essere affiancati da un professionista specializzato potrebbe essere superfluo o, addirittura, non gradito. Avere invece una presenza costante di una badante o di un operatore socio sanitario è un onere che ha forte impatto sulla famiglia, anche nel caso in cui essa disponga di una indennità di accompagnamento per anziani, e comporta una presenza invasiva nella vita della persona: psicologicamente è un passaggio profondamente complesso
Che servizi offrite?
Miriamo ad offrire un servizio di serenità e sicurezza, capace di soddisfare i più elevati standard qualitativi. Grazie all’esperienza acquisita nel tempo, UGO è a tua completa disposizione per capire quale sia la soluzione giusta per te: con i nostri specialisti puoi pianificare il tuo percorso personalizzato.
Significa che non devi preoccuparti dei tuoi cari e delle difficoltà che questi potrebbero incontrare nel gestire attività quotidiane o occasionali che in apparenza possono sembrare semplici e in realtà sono spesso complesse. UGO si prende cura delle persone anziane: le accompagna a fare la spesa, alle poste, a trovare la famiglia o può anche solo accompagnarle in villeggiatura e riprenderle quando lo desiderano.
Il servizio di accompagnamento e trasporto anziani di UGO è destinato a tutte le persone che necessitano della presenza di una persona qualificata nel tragitto da casa al luogo di destinazione o nello svolgimento delle attività di tutti i giorni.
Perchè avete studiato Ugo?
Per dare un aiuto flessibile e calibrato sulle effettive esigenze dell’utente. Si può richiedere il nostro servizio soltanto quando si hai necessità, anche per poche ore. UGO è una persona che sa fornirti l’appoggio giusto per agevolare – non per limitare – la tua autonomia.
Quali mezzi utilizzate? Disponete di mezzi propri per disabili?
A piedi, coi I mezzi pubblici, i taxi, Uber o NCC, La macchina dell’utente (viene attivata assicurazione kasko Zurich fornita da UGO) La macchina di UGO (è previsto un rimborso spese 100% riconosciuto al guidatore).
UGO non dispone di mezzi di trasporto per disabili (auto attrezzata con pedana) o ambulanza, pertanto se la necessità è del solo trasporto con mezzo speciale, consigliamo di rivolgersi a società/associazioni specializzate in questo tipo di servizio. In caso si necessiti dell’assistenza di UGO e si voglia aggiungere il trasporto con auto attrezzata, è possibile richiederlo. La vettura verrà da noi noleggiata da terze parti e rappresenterà un costo aggiuntivo, da sommare a quello per il servizio di accompagnamento (ovvero le ore che l’accompagnatore è chiamato a trascorrere con l’utente). Per rispondere con efficacia a questa esigenza vi chiediamo di richiedere e confermare il servizio con almeno 48 ore di anticipo, per darci il tempo necessario per prenotare la vettura attrezzata dai nostri Partner esterni.
- Milano e Provincia
- Torino e Provincia
- Genova e Provincia
- Roma e Provincia
- Firenze
- Siena
- Lecce
- Monza
- Varese
E se vivi in altre città?
Se vivi o ti trovi in un altra città d’Italia ma devi raggiungere Milano, Torino o Genova (o rientrare dopo un soggiorno in una di queste città) puoi comunque richiedere il servizio. Un esempio pratico: vivi a Modena ma devi recarti a Milano per sottoporti a un intervento in uno degli importanti centri ospedalieri della città: vieni a Milano con la tua auto e prenota UGO che post intervento guidi la tua auto per riaccompagnarti a Modena in totale relax e sicurezza; a fine viaggio UGO rientrerà autonomamente. Hai un genitore anziano che da Torino vuole andare in villeggiatura sul lago e avere l’auto là ma non vuoi che guidi in autostrada? Prenota UGO che guidi per lui e lasci la macchina a sua disposizione una volta arrivati.
Supporto fisico alla persona nel camminare
Assistenza alla salita e alla discesa di gradini
Assistenza alla salita e alla discesa dal mezzo di trasporto
Guida della vettura dell’utente (copertura kasko Zurich)
Messa a disposizione di vettura propria
Organizzazione di trasporto con vettura attrezzata (a noleggio)
Sostegno alla corretta ricezione di informazioni (es. dal medico)
Ponte di comunicazione con la famiglia
Flessibilità oraria secondo necessitàEd i casi in cui utlizzarli?
Recarsi in ospedale per accompagnare anziani o malati a visite mediche e controlli saltuari
Recarsi in Ospedale frequentemente per percorsi di cura
Terapie Oncologiche
Percorsi di riabilitazione
Vigilanza notturna in Ospedale
Attività quotidiane: pagare bollette, rifare i documenti, andare in Banca
Fare la spesa e altre commissioni
Andare al Centro Diurno
Andare a trovare famiglia, amici, nipoti
Raggiungere la casa di villeggiatura o residenze assistite per vacanze di sollievo
Nell’epoca emergenziale del cororonavirus, siete stati molto utili…
Infatti è’ nato il nuovo servizio di UGO dedicato alle commissioni: UGO per te può fare la spesa, andare in farmacia, pagare le bollette, rifare i documenti. Gli operatori sono quelli di sempre, persone affidabili e scrupolose che prendono in consegna le tue indicazioni e svolgono quello che gli chiedi con precisione, cura e tempestività.
Se vivi a Milano, Monza, Genova, Roma, Lecce o comuni limitrofi e hai già usato UGO, puoi prenotare il servizio al prezzo speciale di 10,00€. Se non lo hai mai usato il 1°servizio è gratuito! A Torino, Firenze e Siena il servizio è gratuito per tutti grazie ai fondi raccolti durante l’emergenza Covid19.
UGO ti supporta e accompagna se vuoi uscire. Quando invece non puoi o non te la senti, puoi delegare a lui le attività come fare la spesa, andare alle Poste, pagare le bollette, rifare i documenti o portare dal veterinario il tuo amico a quattro zampe. UGO è una persona di fiducia a tua disposizione quando desideri, mai invadente e di ottima compagnia.
Come contattarvi?
Tramite la nostra piattaforma digitale di UGO, eroghiamo un servizio che esiste da sempre ma è accessibile a tutti, è tracciato e sicuro.
oppure +393929967718 lun-ven 09:30-18:30 info@hellougo
